家里老人被忽悠交了投顾费,能退吗?依据相关法规进行合法申诉,服务费大概率能退回!

家里老人被忽悠交了投顾费,能退吗?依据相关法规进行合法申诉,服务费大概率能退回!

"我阿爸把养老钱都投进去了,现在天天睡不着觉..."杭州的李阿姨说起70岁老父亲被某投顾公司"套路"的经历,声音都在发抖。老人被拉进一个"高端客户群",在所谓"老师"的轮番轰炸下,前后交了28万服务费,结果推荐的股票却连连亏损。这种故事,在投资咨询行业并不少见。

一、真实案例:退休教师28万服务费打水漂

65岁的陈老师(化名)是上海某中学退休教师,去年5月接到自称某持牌投顾公司的电话。"对方说可以免费送我三只牛股,还把我拉进一个200多人的股票交流群。"陈老师回忆道,群里每天都有"老师"晒盈利截图,还有不少"群友"跟着赚钱后发红包感谢。

"刚开始我也就是看看,后来有个叫'王老师'的私信我,说我资金量大可以享受'机构通道'。"在对方反复劝说下,陈老师先是交了3.8万元的"基础服务费",后来又陆续升级到"VIP至尊服务",前后转账6次,总计28.6万元。

"交钱后推的股票完全不是那么回事,有的买进去就跌停。"陈老师女儿发现异常后,多次联系公司要求终止服务,对方却以"股市有风险""服务期未满"等理由推脱。直到找到专业维权团队,通过收集微信记录、转账凭证等证据,最终在12个工作日内拿回了大部分费用。

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二、这些"套路"要当心:投顾服务常见争议点

通过分析上百起类似案例,我们发现投顾服务纠纷通常存在以下问题:

  1. 过度承诺收益:用"100%获利""一个月回本"等绝对化表述吸引客户,实际却无法兑现
  2. 服务内容缩水:承诺的"一对一指导""机构内参"变成群发消息或公开研报
  3. 隐瞒风险提示:未充分告知投资风险和服务协议的关键条款
  4. 诱导追加费用:通过"升级服务""独家渠道"等话术让客户不断加钱

"很多老年人不懂,看到对方有正规牌照就放心了。"广州的维权顾问指出,即便持牌机构也可能存在业务员为冲业绩违规操作的情况。

三、维权退费的法律依据

根据《证券法》相关规定,证券投资咨询机构及其从业人员不得有下列行为:
- 代理委托人从事证券投资
- 与委托人约定分享证券投资收益或者分担证券投资损失
- 利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息

如果投顾公司在服务过程中存在上述行为,投资者完全可以依据《消费者权益保护法》要求解除合同、退还费用。关键在于如何固定证据并有效沟通。

四、三步走维权方案

第一步:完整保存证据
- 保存所有聊天记录(特别是收益承诺内容)
- 整理转账凭证和服务协议
- 记录股票操作建议与实际盈亏情况

第二步:理性沟通协商
先通过官方渠道书面投诉,明确表达诉求。很多机构在发现客户掌握充分证据后,会选择协商解决。

第三步:寻求专业协助
当自行沟通无果时,可委托专业团队协助。以陈老师案例为例,维权专家通过分析服务协议漏洞,找出对方未履行的多项义务,最终促成和解。

"有些客户觉得钱不多就算了,其实越是这种情况越要较真。"一位从业8年的维权顾问表示,他们处理过的案例中,甚至有3年前的交费都能成功追回。

五、给投资者的实用建议

  1. 核实资质要彻底:不仅要查公司牌照,还要核实具体服务人员的执业资格
  2. 警惕"免费午餐":天上不会掉馅饼,所谓的"免费荐股"多是引流手段
  3. 子女多关心老人:定期查看父母手机,提醒他们大额支出前要商量
  4. 维权要趁早:发现异常立即行动,时间拖得越久取证越困难

四川的刘先生分享经验:"发现老丈人被忽悠后,我第一时间把聊天记录都导出来了。后来维权时,对方看到我们证据这么完整,很快同意退钱。"

如果您或家人遇到类似情况,不要慌张,更不要自认倒霉。专业的事情交给专业的人处理,往往能事半功倍。

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法律声明:若您在近五年内,因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。

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