签了投顾合同发现全是"霸王条款"?别慌!你完全有权要求退还费用
"老师,我按照你们说的操作,怎么又亏了3万多?"杭州的王女士(化名)盯着手机上的股票账户,手指微微发抖。三个月前,她花了8.6万元购买了某持牌投顾公司的"至尊VIP服务",对方承诺"每月至少15%收益",结果现在账户缩水近40%。更让她气愤的是,翻出合同仔细一看,里面密密麻麻全是"投资风险自担""公司不保证收益"等条款,而当初业务员口头承诺的"稳赚"却一个字都没写进去。
这种情况并非个例。近年来,不少投资者在购买投顾服务后,发现实际效果与宣传严重不符,仔细查看合同才发现处处是坑。今天我们就来聊聊,遇到这种情况该如何维护自己的合法权益。
一、这些"套路"你中招了吗?
很多投资者在购买投顾服务时,往往被华丽的宣传所吸引,却忽略了合同中的关键条款。以下是一些常见的"问题合同"特征:
- 收益承诺变"免责声明"
业务员口头承诺"年化收益不低于30%",但合同里却写着"本公司不承诺任何收益"。这种"说一套写一套"的做法,让很多投资者事后维权困难。 -
服务内容模糊不清
合同中对具体服务内容描述含糊,比如"提供投资建议",却不明确是每日、每周还是每月提供,导致服务质量难以衡量。 -
退款条件极其苛刻
有些合同规定"签约后3日内可退款",但投资者往往在3天后才发现服务不符合预期;或者设置复杂的退款流程,变相阻止客户退费。 -
自动续约陷阱
小字注明"服务到期自动续约",如果不主动取消就会继续扣费,很多投资者根本不知道这个条款的存在。
上海的李先生(化名)就遇到过这种情况:"我买了3个月的服务,结果第4个月发现银行卡被扣了2万,这才知道合同里有自动续约条款,业务员压根没提过!"
二、遇到问题合同该怎么办?
如果你发现签订的投顾合同存在上述问题,完全可以通过合法途径维护自身权益。以下是具体建议:
1. 收集关键证据
- 保存所有宣传资料(网页截图、聊天记录等)
- 整理业务员的承诺录音或微信记录
- 保留合同原件及付款凭证
- 记录服务过程中的问题(如荐股记录与实际不符)
2. 理性沟通协商
先通过书面形式(邮件或挂号信)向公司提出合理诉求,明确说明:
- 服务与宣传不符的具体表现
- 合同中存在的问题条款
- 你的合理诉求(如部分退费等)
很多情况下,通过专业的方式表达诉求,公司会愿意协商解决。
3. 寻求专业协助
如果自行协商未果,可以考虑寻求专业协助。比如小羊维权团队就专门帮助投资者处理这类纠纷,他们熟悉金融行业的各种"潜规则",能够帮你制定最有效的解决方案。
电话 / 微信同号:158 2783 9931
追回成功后再收费,安全可靠!
三、真实案例:从绝望到成功退费
广东的赵先生(化名)去年购买了某投顾公司的"涨停板专案"服务,缴纳了12.8万元服务费。公司承诺"每周至少抓2个涨停板",结果三个月下来,推荐的股票不仅没涨停,反而大多下跌。
"最气人的是,合同里写着'投资建议仅供参考',跟他们宣传的完全两回事。"赵先生回忆道。后来他找到专业团队协助,通过梳理微信聊天记录、收集宣传材料等证据,最终成功退回了大部分费用。
"现在想想,当初太冲动,没仔细看合同就签字了。幸好最后找对了方法,不然这十几万就打水漂了。"赵先生感慨道。
四、如何避免踩坑?给投资者的建议
- 别轻信"稳赚"承诺
任何投资都有风险,承诺"稳赚不赔"的一定要警惕。 -
合同要逐条看
特别是小字部分,遇到不明白的条款一定要问清楚。 -
保留所有证据
从第一次接触就要有保存证据的意识,聊天记录别删除。 -
理性评估服务价值
问问自己:这个服务真的值这个价钱吗?有没有更透明的选择?
五、写在最后
投资路上难免会遇到坑,重要的是发现问题后及时采取正确行动。如果你也遇到了类似问题,不要自认倒霉,更不要冲动行事。专业的事情交给专业的人处理,往往能事半功倍。
记住,维护自身合法权益是每个投资者的权利。与其一个人生闷气,不如主动寻求解决方案。
法律声明:若您在近五年内,因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等不当行为,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。