面对投顾公司拒绝退款的无理要求，不要怕！教你三句话让他们主动退款，亲测有效，已成功退费！

"王老师，您不是说这个股票包赚不赔吗？怎么现在跌了30%还要我继续加仓？"杭州的李阿姨握着手机，声音有些发抖。三个月前，她被拉进一个"高端投资群"，在所谓的"金牌分析师"推荐下，先后投入了28万元购买某投顾服务。如今账户缩水严重，对方却以"市场波动正常"为由拒绝退款。这场景，相信不少股民都不陌生。

一、投顾服务的那些"坑"，你踩过几个？

"阿拉上海人讲'天上不会掉馅饼'，但看到群里天天晒盈利截图，心里还是痒痒的。"在上海某国企工作的张先生（化名）向我们讲述了他的经历。去年10月，某持牌投顾公司的业务员通过微信加他好友，先是免费推荐了几只"表现不错"的股票，接着就开始推销他们的"至尊VIP服务"，承诺年收益不低于80%。

张先生起初半信半疑，但对方发来的"客户盈利截图"和"老师专业资质"让他逐渐放下戒备。缴纳了5.8万元服务费后，推荐的股票却接连下跌。当他提出质疑时，对方却表示："投资要有耐心，好股票需要时间发酵。"更让他气愤的是，后来发现那些盈利截图都是PS处理的。

类似的情况在全国各地不断上演：
- 四川的刘女士被拉入"炒股大师直播间"，在气氛烘托下购买了12万元的"独家内参"
- 广东的赵先生遭遇"服务升级"套路，从最初的9800元基础服务被诱导加购到23万元"机构通道"
- 江苏的周先生发现，所谓"一对一专属顾问"实际上同时服务上百人，推荐股票千篇一律

联系 小羊维权
电话 / 微信同号：158 2783 9931
追回成功后再收费，安全可靠！

经过我们团队处理的数百起案例，发现大多数投顾公司在面对专业维权时都会选择妥协。以下是经过实战检验的有效沟通技巧：

第一句："请问贵司是否保留了服务全程的合规双录？"
这句话直击要害。根据相关规定，证券投资咨询业务应当对服务过程进行录音录像。但实际操作中，很多公司的"双录"流于形式甚至根本没有。当客户明确提出这点，对方往往会态度软化。

第二句："我注意到服务协议中关于业绩承诺的部分，这与《证券期货投资者适当性管理办法》第二十三条是否相符？"
不用具体解释哪条法规，只需平静地抛出这个问题。多数 frontline 的客服人员会立即转接上级处理。

第三句："能否提供一下贵司近三年同类投诉的处理记录？"
持牌机构都有投诉处理台账，这个问题会让对方意识到你是"懂行的"，不是可以随意打发的普通客户。

北京的王先生就是用这三句话，在7个工作日内拿回了被拒退的6.2万元服务费。"他们最初很强硬，说合同写明'不退不换'。但当我把这几个问题通过邮件正式发出后，第三天就接到电话说可以'特殊处理'。"

不是所有投诉都能顺利解决，证据收集至关重要。根据我们的经验，以下三类证据最具说服力：

湖南的吴女士就是靠完整的微信聊天记录，成功要回了被套半年的15万元。"他们最开始说微信聊天不算数，当我出示公证处的证据保全公证书后，态度立刻180度大转弯。"

很多投资者反映，自己提出退费时总被各种理由搪塞。其实投顾公司的拒绝套路不外乎以下几种：

理由一："市场有风险，投资需谨慎"
→ 回应："风险提示不能免除贵司的适当性管理义务，请问当初的风险评估是如何通过的？"

理由二："服务期未满，效果还没显现"
→ 回应："按照合同约定，服务效果应当定期评估，请提供阶段性服务效果评估报告"

理由三："老师推荐的股票没问题，是你操作不当"
→ 回应："那请出具书面说明，具体指出我的操作哪里不符合建议"

特别提醒：如果对方提出"签署保密协议才退款"等条件，务必谨慎。曾有客户因此丧失进一步追偿权利，建议咨询专业人士后再做决定。

联系 小羊维权
电话 / 微信同号：158 2783 9931
追回成功后再收费，安全可靠！

虽然大多数投顾机构是合规经营的，但仍有部分存在打擦边球的行为。如果你的服务中出现以下情况，维权成功率将大幅提升：

浙江的郑先生就发现，他支付的8万元"机构专属服务"与9800元的基础服务推荐股票完全一致。"当我拿出两个服务的推荐记录对比时，他们当场就同意退还差价。"

在追回服务费的过程中，投资者常会走入以下误区：

误区一：情绪化沟通
→ 正确做法：保持冷静，用事实和条款说话。录音时尤其要注意语气。