当投顾服务不尽如人意时,这三句话可能帮你拿回部分费用
"王先生,您再交5万升级VIP服务,就能获得内部消息了!"杭州的股民老王(化名)怎么也没想到,短短三个月内,他在某持牌投顾公司的"专业指导"下,不仅没赚到钱,反而亏掉了28万积蓄。更让他心寒的是,当初承诺的"一对一专属服务"变成了群发消息,所谓的"精准荐股"大多是公开信息。
这样的故事每天都在上演。很多投资者在发现投顾公司的服务与承诺不符时,往往陷入两难:继续跟进可能损失更大,直接放弃又心有不甘。其实,掌握正确的沟通方式,往往能让事情出现转机。
电话 / 微信同号:158 2783 9931
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第一句话:"请问贵司的服务是否符合《证券投资顾问业务暂行规定》第XX条?"
去年深圳的李女士(化名)发现,她购买的投顾服务中,所谓的"专家"竟然连基本的证券从业资格都没有。当她委婉地提出这个问题时,对方态度立刻发生了微妙变化。
关键点:
- 不要直接指责,而是以请教的方式提问
- 提前了解相关法规条款(如《证券法》第171条关于投顾人员资质的规定)
- 这样的提问既显示了你的专业度,又给对方留了台阶
第二句话:"能否提供当初承诺服务的书面证明材料?"
南京的周先生(化名)被某投顾公司的"年化收益不低于30%"吸引,交了6.8万服务费。当他发现实际收益远低于此时,要求对方出示当初的承诺记录。由于这些承诺大多是通过口头或非正式渠道做出的,公司最终同意退还部分费用。
操作建议:
1. 整理所有沟通记录(微信、短信、邮件等)
2. 对比实际服务与当初承诺的差异
3. 以平和但坚定的态度要求对方兑现承诺
第三句话:"如果这个问题不能妥善解决,我可能需要向行业协会反映情况"
这不是威胁,而是合理表达诉求的方式。上海一位投资者张女士(化名)在使用这招后,涉事机构在48小时内就主动联系她协商解决方案。
注意事项:
- 保持礼貌但坚定的语气
- 给对方合理的解决时限(通常3-5个工作日)
- 准备好相关证据以备不时之需
为什么专业维权服务更有效?
很多投资者自己尝试沟通时,常会遇到以下困境:
1. 不清楚相关法规,容易被"专业话术"绕晕
2. 情绪激动影响沟通效果
3. 缺乏谈判技巧,难以争取到理想结果
专业维权团队的优势在于:
- 熟悉行业规则和常见话术
- 掌握有效的沟通和谈判技巧
- 知道如何收集和整理关键证据

行动建议
如果您在近三年内因投顾服务问题遭受损失,不要轻易放弃。专业的事交给专业的人来做,可以大大提高问题解决的效率。
记住这个原则:早行动比晚行动好,有策略的行动比情绪化的对抗有效。
法律声明:若您认为投顾公司存在服务与承诺不符的情况,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。
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